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Qualité

Une des grandes préoccupations de Fischbein est la vente de machines et d'équipements de très bonne qualité. Cet état d'esprit nous a ainsi amené à créer notre formulaire "problème qualité".

Ce document est à utiliser en cas de problème avec la machine ou avec des pièces de rechange, pendant la période de garantie.

Le formulaire "problème qualité" est un document important pour informer des problèmes que vous rencontrez, et plus encore, il nous aidera à vous fournir un service après-vente et un bon suivi.

Il est, dès lors, important de nous faire parvenir aussi vite que possible le formulaire "problème de qualité" rempli de manière complète. Les informations suivantes sont impérativement requises:

  • La date d'installation chez l'utilisateur final
  • Le numéro de série (très important pour notre département Qualité, pour pouvoir tracer l'origine des problèmes possibles)
  • Le type de sac
  • La description du problème afin que nous puissions apporter une solution le plus rapidement possible

Alerte Qualité

Données de contact
Date
Nom (requis)
Téléphone (requis)
Courriel (requis)
Organisation
Sujet machine défectueuse pièces défectueuses

Référence de la machine/de la pièce

Référence
Numéro de série
Description
Numéro/Date de la facture Fischbein
Date d'installation chez l'utilisateur final
Type de sac (papier/PE/PP tissé/Jute…)
Pour les têtes de couture uniquement vitesse (tpm) longueur de point (mm)
Description du problème de qualité

Suggestion pour la résolution
du problème

Machine ou pièces renvoyées ?
oui non

Si oui, date et détails de la livraison